Лицензионное соглашение
Как произвести предварительный расчет стоимости ремонта автомобиля?
Можно ли ознакомиться с работами, выполненными в автосервисе?
Если в списке моделей и марок нет автомобиля, по которому бы хотелось произвести расчет ремонта авто. Означает ли это, что в сервисе не ремонтируют данные модели?
Какие виды работ выполняются в сервисе?
Зачем нужна регистрация на сайте?
Как зарегистрироваться Клиенту сервиса?
Как зарегистрироваться на сайте, если человек еще не является Клиентом сервиса?
Можно ли зарегистрироваться на сайте юридическим лицам?
Где находится сервис?
Какие машины ремонтируют в сервисе?
Сколько лет сервису?
Предоставляет ли сервис гарантию на выполненные работы?
Применяются ли к Клиентам сервиса скидки?
Когда запущен сайт AVTOMASSTER.COM?
Функционал проекта (краткий)
Акция - ПРИВЕДИ ДРУГА!
Акция - ПОМЕНЯЙ МАСЛО И ПРОДИАГНОСТИРУЙ ХОДОВУЮ!
Гарантийные обязательства, предоставляемые сервисом
Порядок обращения по гарантийным обязательствам
Правила применения скидок
Порядок выдачи карт
Порядок изъятия карт
Правила применения наценок
О программе

Лицензионное соглашение

ЛИЦЕНЗИОННОЕ СОГЛАШЕНИЕ
С  КОНЕЧНЫМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ ПО ПРОГРАММНОМУ
ОБЕСПЕЧЕНИЮ КОМПАНИИ «СКИП»

ВНИМАТЕЛЬНО ОЗНАКОМЬТЕСЬ С ЭТИМ СОГЛАШЕНИЕМ С КОНЕЧНЫМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ.

УСТАНАВЛИВАЯ ИЛИ ИСПОЛЬЗУЯ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ, КОТОРОЕ СОПРОВОЖДАЕТ ДАННОЕ СОГЛАШЕНИЕ С КОНЕЧНЫМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ, ВЫ ПОДТВЕРЖДАЕТЕ СВОЕ СОГЛАСИЕ СОБЛЮДАТЬ УСЛОВИЯ ДАННОГО СОГЛАШЕНИЯ С КОНЕЧНЫМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ. ЕСЛИ ВЫ НЕ СОГЛАСНЫ, НЕ УСТАНАВЛИВАЙТЕ И НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ДАННОЕ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ И, ЕСЛИ ЭТО ПРИМЕНИМО, УДАЛИТЕ ЕГО С ЖЕСТКОГО ДИСКА ВАШЕГО КОМПЬЮТЕРА.
БЕЗ ВАШЕГО СОГЛАСИЯ ЭТО ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ НЕ ПЕРЕДАЕТ С ВАШЕГО КОМПЬЮТЕРА В КОМПЬЮТЕРНЫЕ СИСТЕМЫ КОМПАНИИ «СКИП» (далее «КОМПАНИЯ») НИКАКИХ СВЕДЕНИЙ, ПО КОТОРЫМ МОЖНО УСТАНОВИТЬ ВАШУ ЛИЧНОСТЬ.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Данное Лицензионное соглашение - это юридическое соглашение между вами (физическим лицом или юридическим лицом) и «КОМПАНИЕЙ». Программное обеспечение «КОМПАНИИ» предлагается во временное использование без права его приобретения. Временное использование осуществляется на основе абонентской платы, вносимой на условиях и по ценам «КОМПАНИИ». Условия и цены (далее «Регламент») выложены на официальном сайте «КОМПАНИИ» (http://avtomasster.com//). «КОМПАНИЯ» оставляет за собой право изменять «Регламент» в одностороннем порядке, оповещая об этом пользователей программного обеспечения.
В программное обеспечение, сопровождающее данное соглашение с конечным Пользователем, входит само компьютерное программное обеспечение, а также могут входить соответствующие носители, печатные материалы, "онлайновая" или электронная документация и службы Интернета (далее - "Компоненты"). Компоненты предоставляются для обновления, дополнения или замены существующих функциональных средств. Использование Компонентов регулируется условиями Соглашения с конечным Пользователем и «КОМПАНИЕЙ», на основе которого вам было предоставлено временное использование данного Программного обеспечения.
ЕСЛИ ВАМИ НЕ ОПЛАЧЕНО ВРЕМЕННОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ДАННОГО ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ, ВЫ НЕ ИМЕЕТЕ ПРАВА УСТАНАВЛИВАТЬ, КОПИРОВАТЬ КОМПОНЕНТЫ И ИСПОЛЬЗОВАТЬ ИХ ИНЫМ ОБРАЗОМ, А ТАКЖЕ НЕ ИМЕЕТЕ НИКАКИХ ПРАВ ПО ДАННОМУ СОГЛАШЕНИЮ С КОНЕЧНЫМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ.

2. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ КОМПОНЕНТОВ

а. Установка и использование. При условии соблюдения вами всех применимых условий Соглашения по программному обеспечению (составляющего единое целое с данным документом, кроме специально указанных здесь случаев) с конечным Пользователем, «Компания» предоставляет вам право воспроизводить, устанавливать и использовать одну копию Компонентов на одном из ваших компьютеров, на котором работает оплаченная за временное пользование копия Программного обеспечения. Сетевое использование программного обеспечения допускается только в случаях, оговоренных Регламентом, без установки программного обеспечения на компьютер пользователя.
б. Сохранение прав. Компоненты защищены законами и соглашениями об авторских правах и других правах на интеллектуальную собственность. «Компании» принадлежит право собственности, авторские права и другие права на интеллектуальную собственность в отношении Компонентов. «Компания» оставляет за собой все права, не предоставленные вам явно в данном Соглашении с конечным Пользователем.

3. ПОДКЛЮЧЕНИЕ УСТРОЙСТВ

Если вы решили подключить Устройства к своему Серверу, на котором установлено программное обеспечение, для использования файловых служб (File Services), служб печати (Print Services), общего доступа к подключению к Интернету (Internet Connection Sharing) и телефонных служб Программного обеспечения, на вас не распространяется ограничение на максимальное количество соединений, существующее для других видов использования Программного обеспечения, при условии, что в каждый момент времени только один Пользователь обращается к Программному обеспечению, использует, демонстрирует или выполняет его и ни одно подключенное Устройство не участвует в Сеансе с Сервером. Под "Сеансом" понимается любое использование Программного обеспечения, обеспечивающее функциональные возможности, аналогичные тем, которые предоставляются конечному Пользователю, взаимодействующему с Сервером с помощью любой комбинации периферийных устройств ввода, вывода и отображения. Исключением в данном случае может быть ситуация, при которой пользователем произведена оплата необходимого количества пользователей, работающих с программным обеспечением в сети.

4. АВТОМАТИЧЕСКИЕ СЛУЖБЫ ИНТЕРНЕТА

Программное обеспечение и Компоненты содержат указанные ниже функциональные возможности, которые включаются по умолчанию для автоматического подключения к компьютерным системам «Компании» по Интернету без направления уведомления Пользователю. Если вы не отключили эти функции и пользуетесь ими, то предполагается, что вы согласны на их использование.
Ни одна из этих функций не собирает никаких личных сведений для «Компании». Более подробно об этих функциях можно узнать в документации по Программному обеспечению, на узле онлайновой технической поддержки «Компании».
а. Средства работы с содержимым веб-ресурсов. Если используется конфигурация Программного обеспечения по умолчанию и вы подключены к Интернету, некоторые средства Программного обеспечения включаются автоматически для выборки информационного содержимого из компьютерных систем «Компании» и их отображения.
Если вы активируете одно из таких средств, оно использует стандартные протоколы Интернета, которые передают тип операционной системы, обозреватель и код языка вашего Сервера в компьютерную систему «Компании», чтобы содержимое правильно отображалось для Рабочей станции пользователя. Эти средства работают только в случае, если вы их активируете, но их использование необязательно (вы можете их отключить).
б. Цифровые сертификаты. Программное обеспечение использует цифровые сертификаты, основанные на стандарте ГОСТа Р 34.11/34.10.94. Эти цифровые сертификаты подтверждают подлинность пользователей Интернета, посылая зашифрованную информацию в соответствии со стандартом ГОСТа Р 34.11/34.10.94. Программное обеспечение извлекает сертификаты и обновляет списки отозванных сертификатов. Эти средства безопасности работают только тогда, когда вы пользуетесь Интернетом.
в. Средство автоматического обновления корневого каталога сертификатов (Список отозванных сертификатов). Средство Получить список отозванных сертификатов обновляет список надежных центров сертификации, работающих с компанией «СКИП» (http://scip.ru/certsrv/scip.crl). Вы можете отключить или изменить адрес работы этого средства.

5. СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ ПРОДУКТОВ

Условия Соглашения по программному обеспечению с конечным Пользователем распространяются на любые услуги по поддержке, которые вы можете получать от «Компании» в связи с Программным обеспечением и Компонентами.

6. УВЕДОМЛЕНИЕ ПО БЕЗОПАСНОСТИ

Для защиты от попыток взлома системы и от вредоносного программного обеспечения периодически создавайте резервные копии своих данных и системной информации, используйте такие средства защиты, как брандмауэры, а также устанавливайте и используйте обновления для средств безопасности.

7. ПРИМЕНИМЫЕ ГАРАНТИИ, ИСКЛЮЧЕНИЯ И ОГРАНИЧЕНИЯ

Если Программное обеспечение предоставлено вам на основании оплаты за временное использование программного обеспечения «Компанией», ограниченная гарантия, включенная в Соглашение по программному обеспечению, распространяется и на Компоненты при условии, что права на Компоненты были приобретены вами до окончания срока действия этой ограниченной гарантии. Однако данное Соглашение с конечным Пользователем не продлевает срок действия ограниченной гарантии.
Если Программное обеспечение было предоставлено вам не «Компанией», то все ваши действия по использованию программного обеспечения являются незаконными, нарушающими авторские права «Компании».
Программное обеспечение не может быть предоставлено ни во временное, ни тем более в постоянное использование другой, кроме «Компании»,компанией.
ЕСЛИ СОГЛАШЕНИЕ ПО ПРОГРАММНОМУ ОБЕСПЕЧЕНИЮ ЗАКЛЮЧЕНО ВАМИ НЕ С «КОМПАНИЕЙ», ДЕЙСТВУЮТ УСЛОВИЯ, УКАЗАННЫЕ В ТРЕХ СЛЕДУЮЩИХ ПАРАГРАФАХ.
ОТКАЗ ОТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГАРАНТИЙ. В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, ДОПУСКАЕМОЙ ПРИМЕНИМЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, «КОМПАНИЯ» И ЕЕ ПОСТАВЩИКИ ПРЕДОСТАВЛЯЮТ ВАМ КОМПОНЕНТЫ И ЛЮБЫЕ УСЛУГИ ПО ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКЕ В ОТНОШЕНИИ КОМПОНЕНТОВ НА УСЛОВИЯХ "КАК ЕСТЬ И СО ВСЕМИ НЕИСПРАВНОСТЯМИ" И НАСТОЯЩИМ ОТКАЗЫВАЮТСЯ ОТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КАКИХ-ЛИБО ДРУГИХ ГАРАНТИЙ И УСЛОВИЙ В ОТНОШЕНИИ КОМПОНЕНТОВ (ЯВНЫХ, ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ИЛИ ПРЕДУСМОТРЕННЫХ ЗАКОНОМ), ВКЛЮЧАЯ ЛЮБЫЕ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ, ОБЯЗАТЕЛЬСТВА И УСЛОВИЯ ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ПРОДАЖИ, ПРИМЕНИМОСТИ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕННОЙ ЦЕЛИ, НАДЕЖНОСТИ ИЛИ ДОСТУПНОСТИ, ТОЧНОСТИ ИЛИ ПОЛНОТЫ ОТВЕТОВ, РЕЗУЛЬТАТОВ, КАЧЕСТВА ИСПОЛНЕНИЯ, А ТАКЖЕ ОТСУТУСТВИЯ ВИРУСОВ И НЕБРЕЖНОСТИ. «КОМПАНИЯ» И ЕЕ ПОСТАВЩИКИ ОТКАЗЫВАЮТСЯ ТАКЖЕ ОТ ЛЮБЫХ ДРУГИХ ГАРАНТИЙ И УСЛОВИЙ В СВЯЗИ С ПРЕДОСТАВЛЛЕНИЕМ И НЕПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ ПОДДЕРЖКИ И ПРОЧИХ УСЛУГ, ИНФОРМАЦИИ, ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ И ИНФОРМАЦИОННОГО НАПОЛНЕНИЯ ЧЕРЕЗ КОМПОНЕНТЫ ИЛИ ИНЫМ ОБРАЗОМ ВЫТЕКАЮЩИХ ИЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ КОМПОНЕНТОВ. НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ ТАКЖЕ ГАРАНТИЯ НАЛИЧИЯ ПРАВА ВРЕМЕННОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И СПОКОЙНОГО ВЛАДЕНИЯ, СООТВЕТСТВИЯ ОПИСАНИЮ ИЛИ НЕНАРУШЕНИЯ ПРАВ НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ В ОТНОШЕНИИ КОМПОНЕНТОВ.
ИСКЛЮЧЕНИЕ СЛУЧАЙНЫХ, КОСВЕННЫХ И НЕКОТОРЫХ ДРУГИХ ВИДОВ УБЫТКОВ. В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, ДОПУСТИМОЙ ПРИМЕНИМЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, «КОМПАНИЯ» И ЕЕ ПОСТАВЩИКИ НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА КАКИЕ-ЛИБО ОСОБЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, ШТРАФНЫЕ, КОСВЕННЫЕ ИЛИ ОПОСРЕДОВАННЫЕ УБЫТКИ (В ТОМ ЧИСЛЕ ЗА УБЫТКИ ИЗ-ЗА УПУЩЕННОЙ ВЫГОДЫ, УТЕРИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОЙ И ПРОЧЕЙ ИНФОРМАЦИИ, ПРЕРЫВАНИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ ИЛИ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, ПРИЧИНЕНИЯ ВРЕДА ЗДОРОВЬЮ ИЛИ УЩЕРБА ЛИЧНОМУ ИМУЩЕСТВУ, НАРУШЕНИЯ НЕПРИКОСНОВЕННОСТИ ЧАСТНОЙ ЖИЗНИ, НЕИСПОЛНЕНИЯ КАКОГО-ЛИБО ОБЯЗАТЕЛЬСТВА, ВКЛЮЧАЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВО ДЕЙСТВОВАТЬ ДОБРОСОВЕСТНО И С РАЗУМНОЙ СТЕПЕНЬЮ ОСМОТРЕТИЛЬНОСТИ, А ТАКЖЕ ИЗ-ЗА НЕБРЕЖНОСТИ И ЛЮБЫЕ ДРУГИЕ УБЫТКИ ИМУЩЕСТВЕННОГО ИЛИ ИНОГО ХАРАКТЕРА) В СВЯЗИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ИЛИ НЕВОЗМОЖНОСТЬЮ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ КОМПОНЕНТОВ, ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ ИЛИ НЕПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ ПОДДЕРЖКИ, ДРУГИХ УСЛУГ, ИНФОРМАЦИИ, ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ И ИНФОРМАЦИОННОГО СОДЕРЖАНИЯ ЧЕРЕЗ КОМПОНЕНТЫ, А ТАКЖЕ ЗА ИНЫЕ УБЫТКИ, ВОЗНИКШИЕ В СВЯЗИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ КОМПОНЕНТОВ ИЛИ КАКИМ-ЛИБО ПОЛОЖЕНИЕМ ДАННОГО СОГЛАШЕНИЯ, ДАЖЕ В СЛУЧАЕ НЕИСПРАВНОСТИ, ГРАЖДАНСКОГО ПРАВОНАРУШЕНИЯ (ВКЛЮЧАЯ НЕБРЕЖНОСТЬ), ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ НЕДОСТОВЕРНОЙ ИНФОРМАЦИИ, СТРОГОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ИЛИ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ПРОДУКТ, НАРУШЕНИЯ КОНТРАКТА ИЛИ УСЛОВИЙ ГАРАНТИИ «КОМПАНИИ» ИЛИ ЕЕ ПОСТАВЩИКОВ И ДАЖЕ В ТОМ СЛУЧАЕ, ЕСЛИ «КОМПАНИЯ» ИЛИ ЕЕ ПОСТАВЩИКИ БЫЛИ УВЕДОМЛЕНЫ О ВОЗМОЖНОСТИ ВОЗНИКНОВЕНИЯ ТАКИХ УБЫТКОВ.
ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И РАЗМЕРА КОМПЕНСАЦИИ. НЕЗАВИСИМО ОТ УБЫТКОВ, КОТОРЫЕ ВЫ МОЖЕТЕ ПОНЕСТИ ПО КАКОЙ-ЛИБО ПРИЧИНЕ (ВКЛЮЧАЯ ВСЕ ВЫШЕПЕРЕЧИСЛЕННЫЕ УБЫТКИ, А ТАКЖЕ ВСЕ ПРЯМЫЕ ИЛИ ОБЩИЕ УБЫТКИ НА ОСНОВАНИИ КОНТРАКТА ИЛИ ЛЮБЫХ ДРУГИХ ОСНОВАНИЯХ), СУММАРНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ «КОМПАНИИ» И ЛЮБЫХ ЕЕ ПОСТАВЩИКОВ ПО ЛЮБЫМ ПОЛОЖЕНИЯМ ДАННОГО СОГЛАШЕНИЯ С КОНЕЧНЫМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ И РАЗМЕР ПРЕДОСТАВЛЯЕМОЙ КОМПЕНСАЦИИ ОГРАНИЧИВАЮТСЯ СУММОЙ НЕ БОЛЕЕ 1 РУБЛЯ, ДАЖЕ ЕСЛИ ПОЛУЧЕННАЯ КОМПЕНСАЦИЯ НЕ БУДЕТ ПОКРЫВАТЬ НАНЕСЕННЫЙ УЩЕРБ.

Благодарим за использование программы "АВТОMASSTER".

Как произвести предварительный расчет стоимости ремонта автомобиля?

Для этого достаточно войти в меню НАШИМ ГОСТЯМ и выбрать строку: Рассчитать заказ. Загрузится страница: http://avtomasster.com/calculate/1/. На ней необходимо в строке Место производства выбрать из предлагаемого списка Отечественное или Иностранное. В появившейся строке Марка авто – выбрать марку автомобиля, по которому необходимо произвести расчет стоимости ремонта. В появившейся строке Модель авто – выбрать модель автомобиля.
Загрузятся Виды работ, которые выполняются по выбранной модели автомобиля. Для раскрытия работ необходимо один раз нажать на требуемый вид работ курсором мыши. Для выбора работ необходимо также воспользоваться курсором мыши. Если выбранная работа повторяется, то вместо единицы необходимо ввести цифру кратную количеству повторов. Необходимо помнить, что кратность повторов не может превышать 20-ть.
На этой же странице предоставлена возможность:
- выбора даты и времени начала предполагаемого ремонта автомобиля;
- выбора срочности заказа.

Для получения итоговой суммы необходимо выполнить команду Рассчитать.

Можно ли ознакомиться с работами, выполненными в автосервисе?

Для ознакомления с работами выполненными в сервисе необходимо войти в раздел Рассчитать заказ и выбрать сначала производителя Вашего автомобиля, затем марку и модель авто. Последовательность всех действий максимально формализована, ошибиться в порядке их выполнения невозможно.

В списке моделей нет моего автомобиля. Означает ли это, что в сервисе не ремонтируют данные модели?

Если в списке моделей или марок автомобилей нет Вашего авто, то для предварительного расчета воспользуйтесь моделью аналогичной по классу и типу кузова Вашего автомобиля. Отсутствие модели Вашего авто не означает, что наш сервис не выполняет работы по ремонту данной модели. Это означает только, что в сервисе они еще не ремонтировались. В сервисе не примут в работу автомобиль, если квалификация работников или оборудование сервиса не позволяют выполнить необходимые по автомобилю работы. До сих пор таких отказов еще не было.

Какие виды работ выполняются в сервисе?

В сервисе выполняются все виды работ. Полный перечень прилагается ниже:

1.  
   1. Моечно-уборочные работы
   2. Работы по обслуживанию
   3. Смазочно-заправочные работы
   4. Контрольно-диагностические работы
   5. Регулировочные работы
   6. Крепежные работы
   7. Ремонтные работы по двигателю
   8. Ремонтные работы по системе питания
   9. Ремонтные работы системы выпуска газов
   10. Ремонтные работы системы охлаждения
   11. Ремонтные работы системы сцепления
   12. Ремонтные работы коробки передач
   13. Ремонтные работы передачи карданной трансмиссии
   14. Ремонтные работы заднего моста
   15. Ремонтные работы защиты элементов кузова
   16. Ремонтные работы подвески
   17. Ремонтные работы передней оси
   18. Ремонтные работы колес и ступиц
   19. Ремонтные работы рулевого управления
   20. Ремонтные работы тормозной системы
   21. Ремонтные работы электрооборудования
   22. Ремонтные работы приборов и датчиков
   23. Ремонтные работы кузова
   24. Ремонтные работы пола кузова
   25. Ремонтные работы по ветровому окну
   26. Ремонтные работы по передку кузова
   27. Ремонтные работы по боковине кузова
   28. Ремонтные работы по задку кузова
   29. Ремонтные работы по панели крыши
   30. Ремонтные работы по дверям передним
   31. Ремонтные работы по дверям задним
   32. Ремонтные работы по двери задка
   33. Ремонтные работы по системе блокировки дверей
   34. Ремонтные работы по сидениям
   35. Ремонтные работы по радиооборудованию
   36. Ремонтные работы по вентиляции и отоплению
   37. Ремонтные работы по принадлежностям кузова
   38. Покрасочные работы
   39. Работы по установке дополнительного оборудования
   40. Подбор автоэмали
   41. Ремонтные работы по тонированию
   42. Ремонтные работы автоматической коробки переключения передач
   43. Ремонтные работы по установке оборудования HAFC (Hydro Assist Fuel Gell)

Зачем нужна регистрация на сайте?

После регистрации Клиент сервиса может в любое время может:

1.  
   1. ознакомиться с Историей своих заказов;
   2. узнать последние новости сервиса;
   3. участвовать в форуме Клиентов (в разработке);
   4. задать вопрос Мастеру;
   5. участвовать в розыгрыше призов среди Клиентов сервиса;
   6. участвовать в бонусной программе Клиентов.

Регистрация для Гостей сервиса позволяет:

1.  
   1. узнать последние новости сервиса;
   2. участвовать в форуме Клиентов (в разработке);
   3. задать вопрос Мастеру;
   4. претендовать на скидку при первом заказе.

Как зарегистрироваться Клиенту сервиса?

Необходимо войти в меню НАШИМ КЛИЕНТАМ, перейти далее по ссылке: Заказ-наряда. Ввести Логин в строку для ввода. Логин необходимо взять из Заказ-наряда, который получен Вами в сервисе при ремонте Вашего авто (если ремонт Вашего автомобиля был произведен до 25-го апреля 2008 года, то для того чтобы получить его Вам необходимо обратиться в сервис, можно по электронной почте info@avtomasster.com. В письме не забудьте указать Вашу фамилию и номер заказ-наряда. На Ваш адрес будет выслан Логин). Выполнить команду Зарегистрироваться – будет произведена проверка на соответствие введенного логина и данных Клиента в БД программы. Если Логин введен корректно, то на этой же странице отобразятся данные Клиента, имеющиеся в сервисе: Фамилия, Имя, Отчество, телефон, город, область. Необходимо в строку Электронная почта ввести адрес электронной почты (ввод эл.почты обязателен, т.к. на него придут регистрационное письмо для активации аккаунта), в нижнюю строку необходимо ввести указанные на рисунке символы. Выполнить команду Зарегистрироваться.
После заполнения регистрационной формы на указанный адрес электронной почты будет выслано письмо сгенерированное сервером. Для подтверждения регистрации необходимо пройти по указанной в письме ссылке или скопировать ее в адресную строку броузера. Необходимо помнить, что не подтвержденная регистрация в течение суток будет аннулирована.
В последующем а адрес электронной почты будет выслано второе письмо, означающее, что регистрация прошла успешно. В письме будет содержаться авторизационная информация Клиента: Логин, Пароль доступа. Необходимо сохранить это письмо, т.к. с помощью этих данных можно будет войти в программу AVTOMASSTER в качестве Клиента.

Как зарегистрироваться на сайте, если человек еще не является Клиентом сервиса?

Необходимо войти в меню НАШИМ КЛИЕНТАМ перейти далее по ссылке: регистрацию. В появившейся форме необходимо заполнить все поля для ввода. Поля с красноватым фоном – являются обязательными для ввода. В нижнюю строку необходимо ввести указанные на рисунке символы. Выполнить команду Зарегистрироваться.
После заполнения регистрационной формы на указанный адрес электронной почты будет выслано письмо сгенерированное сервером. Для подтверждения регистрации необходимо пройти по указанной в письме ссылке или скопировать ее в адресную строку броузера. Необходимо помнить, что не подтвержденная регистрация в течение суток будет аннулирована.
В последующем а адрес электронной почты будет выслано второе письмо, означающее, что регистрация прошла успешно. В письме будет содержаться авторизационная информация Клиента: Логин, Пароль доступа. Необходимо сохранить это письмо, т.к. с помощью этих данных можно будет войти на сайт AVTOMASSTER в качестве Клиента.

Можно ли зарегистрироваться на сайте юридическим лицам?

Регистрация юридических лиц на сайте AVTOMASSTER включает в себя весь объем действия при регистрации физических лиц с добавлением ввода реквизитов юридического лица. Для их ввода необходимо в нижней части регистрационной формы поставить галочку в строке Юридическое лицо и заполнить все поля для ввода.
Процесс подтверждения регистрации и последующего входа в качестве Клиента аналогичен входу физических лиц.

Где находится сервис?

Сервис АВТОMASSTER находится в Орджоникидзевском районе, на пересечении улиц Шефская и Совхозная. Более подробная схема расположения сервиса отображена в меню ГДЕ МЫ НАХОДИМСЯ.
Вход Клиентов в сервис со стороны улицы Шефская, центральный вход. На площадке перед зданием производится первичный осмотр и прием автомобилей клиентов. Въезд в сервис производится только представителем сервиса после оформления Заказ-наряда.

Какие машины ремонтируют в сервисе?

Сервис АВТОMASSTER ремонтирует все виды легковых автомобилей отечественного и иностранного производства, высота которых не превышает 230см.

Сколько лет сервису?

Сервис начал свою работу в 1998 году. С 2006-го года сервис начал работу под брэндом АВТОMASSTER. В этом же году сервис начал свою работу на полную мощность. Было приобретено необходимое оборудование, переоборудована покрасочная камера, оборудован пост для развала схождения, диагностический пост, стапель и т.д. В 2008-ом году приобретено оборудование по подбору автоэмали компании "BASF R M" (Германия).

Предоставляет ли сервис гарантию на выполненные работы?

На все выполненные в сервисе работы сервис АВТОMASSTER предоставляет гарантию. Более подробно о гарантиях и порядке ее предоставления смотрите в соответствующих разделах Справки.

Применяются ли к Клиентам сервиса скидки?

Для Клиентов сервиса, чья общая стоимость работ равна или превышает 30 000 рублей применяется скидка от 5% до 10%. Также работает система накопительных скидок.
В связи с экономическим кризисом в России автосервисом АВТОMASSTER с 15.11.2008 г. введены в действие АНТКРИЗИСНЫЕ МЕРЫ, которые предоставляют клиентам сервиса следующие скидки:
- для всех постоянных клиентов автомастерской распространяется скидка в размере 15% от суммы заказа;
- для клиентов, пришедших в автомастерскую по информации от друга или знакомого, применяется скидка в размере 10% от суммы заказа;
- для клиентов, пришедших в автомастерскую впервые (по рекламе, случайно), применяется скидка в размере 5%;
- с 16.11.2009 года введен в действие пониженный нормочас - 550 рублей (для автомобилей отечестенного и иностранного производства).
ПРИМЕЧАНИЕ: Во всех случаях скидка распространяется только на услуги. На расходные материалы и краску  скидка не распространяется. Для подтверждения 10%-ной скидки необходимо назвать фамилию, имя и отчество друга или знакомого, являющегося клиентом АВТОMASSTERa.

Когда запущен портал AVTOMASSTER.COM?

Портал AVTOMASSTER.COM начал свою работу в ноябре 2007 года. Дизайн, разработка и поддержка сайта – компании «СКИП». По всем возникающим вопросам по работе сайта необходимо обращаться по электронной почте: info@avtomasster.com или по телефону: (343) 321-35-44.

Функциональные возможности программы АВТОMASSTER

Акция - ПРИВЕДИ ДРУГА!

РЕЗУЛЬТАТЫ АКЦИИ - ПРИВЕДИ ДРУГА

В течение действия акции в ней приняли участие более сорока клиентов. Общая стоимость полученных ими средств составила 120 000 рублей! Поздравляем наших клиентов с достойным вкладом в копилку семейного бюджета и финансовым ударом по кризису!

Акция - ПОМЕНЯЙ МАСЛО И ПРОДИАГНОСТИРУЙ ХОДОВУЮ!

Условия проведения акции:

Для всех клиентов сервиса АВТОМMASSTER предоставляется бесплатная услуга по замене масла и диагностике ходовой! Клиент оплачивает стоимость только масла и фильтра. Услуга по замене масла и диагностике оказывается бесплатно. Масло может быть закуплено клиентом, а может быть приобретено в сервисе по специальной цене*.
Акция стартовала 1 августа 2009 года и продлится 30 ноября 2009 года.
В последующем планируется, что она будет распространяться только для наших постоянных клиентов**.

* - сервис АВТОMASSTER является  сертифицированным сервисом по использованию оригинального английского моторного масла COMMA. Стоимость этого масла в сервисе значительно дешевле стоимости масла COMMA в рознице.
** - распространяется только для постоянных клиентов сервиса (постоянным клиентом сервиса является клиент, обращавшийся в сервис АВТОMASSTER три и более раза).

Гарантийные обязательства, предоставляемые сервисом

АВТОMASSTER предоставляет гарантию на выполненные в сервисе услуги. Гарантии предоставляются сроком на:

• 3 (Три) недели на выполненные работы по ходовой, двигателю, КПП, АКПП и всем слесарным работам;
• 1 (Один) месяц на выполненные работы по кузовным и покрасочным работам;
• 3 (Три) недели на выполненные работы по электрике;
• 1 (Один) год на выполненные работы по тонированию стёкол.

Порядок обращения по гарантийным обязательствам

Все выполняемые в сервисе работы производятся на основании заказ-нарядов. Заказ-наряд оформляется менеджером по приему автотранспорта в 2-х экземплярах (по одному для каждой стороны). Во всех экземплярах проставляется подпись клиента и представителя сервиса.
Если у клиента после ремонта его автомобиля в сервисе АВТОMASSTER возник гарантийный случай:

• вышла из строя отремонтированная деталь;
• проявились дефекты (трещина, скол, отслоение, изменение цвета, шелушение) на окрашенной детали автомобиля;
• выявились недоработки, невыявленные при приеме автомобиля из сервиса после ремонта;
• вышло из строя или стало работать некорректно установленное в сервисе электрооборудование,
  
  
  то необходимо подъехать в сервис, взяв с собой заказ-наряд и документ о произведенной оплате. Менеджер по приему автотранспорта выявит неисправность и если будет установлено, что неисправность возникла по вине сервиса, то менеджером будет назначено время ее устранения. Срок устранения неисправности не может превышать 14 рабочих дней с момента ее установления в сервисе. Все работы по гарантийным обязательствам выполняются сервисом за счет сервиса.
  Сервис не несет ответственность за неисправность установленного в сервисе оборудования, запасных частей или материалов. Исключение составляет оборудование по:
  - ксеноновому и би-ксеноновому освещению марки Altek;
  - экономии топлива HAFC, компании «ЭкоТопливо»,
  представителями, которых является наш сервис. Во всех остальных случаях оборудование, запасные части и материалы, вышедшие из строя идут на замену за счет клиента.
  Сервис не несет ответственности если в ходе проверки выяснилось, что гарантийный случай произошел после вмешательства третьей стороны (ремонт в другом сервисе, самостоятельный ремонт).

ПРИМЕЧАНИЕ: Гарантийный обязательства выполняются только после предъявления заказ-наряда (подписанного со стороны сервиса) и документа о произведенной оплате. В случае отсутствия одного из документов гарантийные обязательства не выполняются!

Правила применения скидок

Клиентом сервиса АВТОMASSTER считается любое физическое или юридическое лицо, заказавшее в сервисе услуги по ремонту автомобиля, приобретению запасных частей или аксессуаров к автомобилю.
Клиент, обратившийся в сервис АВТОMASSTER три и более раза считается постоянным.
Постоянным Клиентам сервиса для предоставления скидок выдаются пластиковые карты (далее карты). В сервисе АВТОMASSTER существуют три типа карт: обычные, серебряные и золотые.
Карта должна соответствовать утвержденному сервисом образцу (данного типа карт), номер карты должен быть зарегистрирован в базе данных сервиса и должен отсутствовать в Списке недействительных карт.
Скидки применяются во время расчета Клиента за оказанные сервисом услуги, при обязательном предъявлении карты. Скидка отражается в заказ-наряде и подтверждается в документах об оплате. При отсутствии (во время расчетов) карты, скидка не применяется!
Карта может передаваться Клиентом любому физическому или юридическому лицу, в момент передачи, не являющемуся Клиентом сервиса. Процент скидки в этом случае определяется типом карты.
Сервис оставляет за собой право на изменение в одностороннем порядке Правил применения скидок. Сервис обязуется информировать Клиентов о предстоящих изменениях с помощью SMS-рассылок. Правила применения скидок вступают в силу с момента их размещения на сайте сервиса.

Порядок выдачи карт

Обычные карты выдаются Клиентам, обратившимся в сервис три и более раза, имеющих суммарный объем заказов не менее 10 000,00 рублей.
Серебряные карты выдаются Клиентам, обратившимся в сервис восемь и более раз, имеющих суммарный объем заказов не менее 80 000,00 рублей.
Золотые карты выдаются Клиентам, обратившимся в сервис пятнадцать и более раз, имеющих суммарный объем заказов не менее 160 000,00 рублей.
При выдаче карт должны выполняться оба условия, отраженные в Порядке выдачи карт: по количеству обращений в сервис и по суммарному объему заказов.
Клиенту, который соответствует требованиям Порядка выдачи карт, отправляется соответствующее SMS-сообщение.
Карты выдаются Мастером (приемщиком) сервиса бесплатно в строгом соответствии с Порядком выдачи карт. При выдаче карты Клиент обязан расписаться в ее получении и для получения скидок соблюдать требования Правил применения скидок.
При замене одного типа карт на другой, карта предыдущего типа изымается.
Срок действия карты не ограничен, за исключением случаев, предусмотренных в Порядке изъятия карт.

Обычная карта
Обычная карта предоставляет ее владельцу получение скидок в размере:
• 5% на услуги по ремонту автомобиля;
• 1% на услуги по подбору автоэмали;
• 1% на приобретение запасных частей к автомобилю.
На расходные материалы скидки не распространяются.
Серебряная карта
Серебряная карта предоставляет ее владельцу получение скидок в размере:
• 10% на услуги по ремонту автомобиля;
• 2% на услуги по подбору автоэмали;
• 2% на приобретение запасных частей к автомобилю.
На расходные материалы скидки не распространяются.
Золотая карта
Золотая карта предоставляет ее владельцу получение скидок в размере:
• 15% на услуги по ремонту автомобиля;
• 3% на услуги по подбору автоэмали;
• 3% на приобретение запасных частей к автомобилю.
На расходные материалы скидки не распространяются.
Сервис оставляет за собой право на изменение в одностороннем порядке Порядка выдачи карт. Сервис обязуется информировать Клиентов о предстоящих изменениях с помощью SMS-рассылок. Порядок выдачи карт вступает в силу с момента их размещения на сайте сервиса.

Порядок изъятия карт

Карта является собственностью сервиса АВТОMASSTER. Она может быть отозвана при нарушении Клиентом Правил применения скидок.
Карта может быть изъята директором сервиса или его заместителем у Клиентов, неоднократно нарушающих требования настоящих Правил. При изъятии карты производится соответствующая запись в Журнале выдачи\изъятия карт.
Карта может быть изъята на период от одного до шести месяцев или без права ее восстановления. При изъятии карты Клиент теряет привилегии, предоставляемые условиями Правил применения скидок.
Карта может быть изъята заочно, о чем Клиент должен быть проинформирован с помощью соответствующего SMS-сообщения, отправленного на номер его сотового телефона.
Изъятые карты вносятся в Список недействительных карт и идентифицируются по ее номеру. Предъявитель карты, номер которой числится в списке изъятых, не имеет права на получение скидок, соответствующих ее типу. Карта, внесенная в список недействительных, изымается во время ее предъявления.
При утрате или потери карты – карта не восстанавливается.
Карта не подлежит замене в связи с ее ветхостью, за исключением случаев, когда ветхость явилась следствием низкого качества материалов (пластика, полиграфии) карты, из которого она была изготовлена.
Сервис оставляет за собой право на изменение в одностороннем порядке Порядка изъятия карт. Сервис обязуется информировать Клиентов о предстоящих изменениях с помощью SMS-рассылок. Порядок изъятия карт вступает в силу с момента их размещения на сайте сервиса.

Правила применения наценок

К Клиентам сервиса АВТОMASSTER могут применяться наценки. Наценка применяется в случаях:
• выполнения сервисом непредусмотренных регламентом сервиса работ (наценка не более 20%);
• выполнения сервисом срочных работ (наценка не более 50%);
• заказа Клиентом подбора автоэмали красного цвета (наценка не более 10%).
Наценка применяется на усмотрение Мастера (приемщика) сервиса, но не может быть выше установленной нормы. Наценка отражается в заказ-наряде и подтверждается в документах об оплате.
Сервис оставляет за собой право на изменение в одностороннем порядке Правил применения наценок. Сервис обязуется информировать Клиентов о предстоящих изменениях с помощью SMS-рассылок. Правила применения наценок вступают в силу с момента их размещения на сайте сервиса.

О программе

Разработчик программы
Компания "СКИП"

Версия программы
Версия 2.1

Год выпуска версии 2.1
май 2009 г.

Авторские права
Авторские права принадлежат компании "СКИП"